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Políticas da Reserva Campos:

NÃO SOMOS UM HOTEL TRADICIONAL. Esperamos que sua estadia seja maravilhosa em nosso hotel mas pra isso é IMPORTANTE QUE VOCÊ LEIA NOSSO SISTEMA:
Somos um Smart and Green Hotel e nosso propósito é gerar impacto positivo na hotelaria. 
 
-Não temos uma recepção física. Nossa recepção é 100% digital e atende das 8h as 20h via WhatsApp 
 
-Assim que fizer a reserva, receberá as instruções para fazer o check in on line e somente quando finalizar você receberá o número da suíte e senha de acesso. Se não fizer, não terá acesso ao hotel. Importante: o check in on line deve ser feito por todos os hóspedes da suíte. Não aceitaremos criança sem documento. 
 
-Não fazemos limpeza diária por uma questão sustentável. Você receberá a suíte impecável, com roupa de cama e banho, edredom e manta. Caso queira fazer a limpeza com troca desses itens, cobramos uma taxa extra de R$ 75,00. Nos avise na véspera e só peça se realmente for necessário. Essa é uma das nossas ações de ajuda ao meio ambiente.
 
-Amenities: A suíte contem sabonete líquido e shampoo 2×1 biodegradareis, 1 sal de banho e 1 kit lareira. Se desejar a mais, esses serão vendidos em nosso empório que estará aberto todos os dias das 8h as 12h. Os recipientes de sabonete e shampoo são pra uso de todos e não devem ser levados. Se isso acontecer, será cobrada uma taxa.
 
-NAO temos taças nas suites.

 

-Aquecimento da suíte: lareira, manta térmica e 1 aquecedor. Além do aquecedor de toalhas no banheiro. 

-O estacionamento é gratuito para 1 carro por suíte.
 
-Não é permitido fumar nas dependências da Reserva Campos.
 
-Contamos com sistema de câmeras e todo nosso espaço é automatizado e monitorado  -Check in a partir das 15h e Check out até 12h. Para late check out – se tiver disponibilidade – cobramos uma taxa.  A chegada no hotel só é permitido a partir das 15h. Não temos maleiro pra guardar as bagagens.

Temos 8 suítes térreas com banheira pet friendly (veja as regras de pet abaixo), com 1 cama casal Queen e um sofá cama que podemos montar para o terceiro hóspede quando contratado. Nessas suítes temos banheiro privativo com banheira de imersão, TV, lareira, frigobar, cofre e varanda privativa.

-Temos 12 suítes superiores com banheira, com 1 cama casal Queen e um sofá cama que podemos montar para o terceiro hóspede quando contratado. Nessas suítes temos banheiro privativo com banheira de imersão, TV, lareira, frigobar, cofre e varanda privativa. 
*Sofá cama: cada adulto ou criança maior de 2 anos, ou seja, a terceira pessoa na suíte, é considerado cama extra. 
Um bebê menor de 2 anos: será acomodada sem custo adicional, na cama Queen com os pais.
 
Chalé: Charmoso chalé com
*Cozinha: Geladeira, fogão, armários e utensílios básicos. Além disso tem o Café Doces Magnolias dentro da Reserva Campos que oferece um delicioso café da manhã com o custo a parte.
*Sala
*2 quartos com cama casal
*1 quarto com cama solteiro Não temos lareira e banheira no chalé. 
 
Pets  
Os hóspedes com Pets de pequeno e médio porte (com exceção das raças pitbull, rotweiller e Bull terrier que não aceitamos independente do porte) são bem-vindos na suíte térrea com banheira Petfriendly. Cobramos uma taxa única de 150,00 e permitimos somente 1 pet por suíte. É proibido deixá-lo solto na Reserva assim evitamos que ele se perca e que, caso faça cocô, você possa recolher, contribuindo para a manutenção do nosso espaço. Caso você faça a opção de deixar o pet sozinho na suíte para nós não há problema desde que ele não fique desconfortável e lata. Assim, garantimos o bem-estar dele e a tranquilidade dos demais hóspedes. É TOTALMENTE PROIBIDO COLOCAR O PET DENTRO DA BANHEIRA ou deixa-lo arranhar a estrutura.  
 
A Reserva Campos fica na estrada do Horto Florestal, a 5 minutinhos da Vila Capivari. Somos um dos hotéis mais sustentáveis da região, feito com estrutura de containers.  Um lugar para se hospedar, trabalhar, relaxar e explorar Campos do Jordão.
 
Estaremos a disposição para responder qualquer solicitação, via WhatsApp, (11) 933354676

Regras de Cancelamento da Reserva Campos:

Cancelamento ou alteração de reserva até 15 dias antes da data e horário de check-in:

– Restituição de 100% do valor pago ou emissão de carta de crédito para usufruto dentro de 180 dias a partir da data de cancelamento.

Cancelamento ou alteração de Reserva entre 14 e 5 dias antes da data e horário de check-in:

– Restituição ou emissão de carta de crédito (para usufruto dentro de 180 dias a partir da data de cancelamento) referente a 50% do valor do pacote contratado.

Cancelamento alteração de Reserva 4 ou menos dias antes da data e horário de check-in:

– Não é possível a alteração de data de reserva e não haverá restituição do valor pago nem concessão de carta de crédito

Desistência sem Cancelamento “no show”:

– O não comparecimento, sem comunicação prévia por escrito, será considerado “no show”. A reserva permanecerá disponível por 24 horas, a partir da data e horário de check in.

– Após esse período a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago e o apartamento será disponibilizado para outro hóspede. Não haverá restituição do valor.

Desistência Após a Entrada ou Antecipação de Saída:

– A saída antecipada por qualquer motivo, não dá direito a restituição ou reembolso ou carta de crédito, acarretando a perda integral dos valores pagos.

Formalização de Cancelamento:

– A data de cancelamento de uma reserva passa a contar a partir da solicitação de cancelamento feita por escrito pelo cliente e enviada a um de nossos emails: adm@hoteisreserva.com.br

– A devolução do adiantamento de reserva, em caso de cancelamento dentro do prazo, para reservas e transações efetuadas com mais de 90 dias de antecedência, será efetuada avia depósito bancário, excluído o custo da administradora de cartão (em caso de pagamento com cartão) e dos custos bancários da transferência.

Hotel Reserva Santo Antônio do Pinhal

Conheça também a Reserva Santo Antônio do Pinhal, a apenas 20 minutos de Campos do Jordão.

Suíte com Banheiro Superior

Suíte com banheira Pet Friendly

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